রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

b27777-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেওয়া পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠার প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছSSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়আপনার অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলা যাবে
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
b27777 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধনের অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয় — সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যেই সাড়া পাওয়া যায়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি এখানে জমা দেওয়া যাবে, ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।

ইমেইল সহায়তা

আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে আমাদের সহায়তা ঠিকানায় লিখুন। তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ লিখিতভাবে জমা দেওয়ার জন্য এটি উপযুক্ত পথ।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

প্রোফাইল বিভাগে গিয়ে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট করতে পারবেন — নাম, মোবাইল নম্বর এবং যোগাযোগের পছন্দ সরাসরি পরিবর্তন করা যায়।

তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

প্রতিটি অ্যাকাউন্টে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে এবং পেমেন্ট লেনদেনের তথ্য আলাদাভাবে এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে হওয়া প্রতিটি লেনদেনের রেফারেন্স শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়।

SSL এনক্রিপশন সাইটের প্রতিটি পৃষ্ঠায় SSL সক্রিয়। আপনার লগইন তথ্য ও পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে স্থানান্তরিত হয়, বাইরে থেকে পড়া সম্ভব নয়।
কুকি নিয়ন্ত্রণ আমরা শুধু কার্যকরী ও বিশ্লেষণমূলক কুকি ব্যবহার করি। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বিশ্লেষণমূলক কুকি বন্ধ করতে পারবেন যেকোনো সময়।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হতে পারে। এর বাইরে কোনো ডেটা রাখা হয় না — মেয়াদ পার হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। যাচাইয়ের পর দ্রুত ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। কোনো মার্কেটিং কোম্পানি বা তৃতীয় পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

নাম, মোবাইল নম্বর, লগইন কার্যক্রমের লগ এবং পেমেন্ট লেনদেনের রেফারেন্স সংরক্ষিত থাকে। কার্ড বা ওয়ালেটের পিন কখনো সংরক্ষিত হয় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আপনার তথ্য দেখার বা মুছে ফেলার সুবিধা পাবেন। প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

বিশ্লেষণমূলক কুকি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বন্ধ করা যাবে। তবে কার্যকরী কুকি বন্ধ করলে লগইন ও পেমেন্ট প্রক্রিয়া ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার বেশিরভাগ তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে বাংলাদেশের স্থানীয় আইন ও নিয়ন্ত্রক বিধিমালা অনুযায়ী নির্দিষ্ট লেনদেন রেকর্ড কিছু সময়ের জন্য রাখা হতে পারে।

হ্যাঁ। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন এলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে, যাতে আপনি আগে থেকেই জানতে পারেন।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

b27777 Bangladesh ড্র্যাগন টাইগার b27777 লগইন আগুনের স্লট জোন ভার্চুয়াল ঘোড়দৌড়